Uitleg over Google+

Google Plus  

Liefhebbers van de social media kunnen zich weer uitleven. De regenachtige middagen en avonden in deze zomer (2011) kwamen goed van pas. Google startte een nieuw platform, dat de bestaande social media kan overtreffen.

Vrienden zoeken is nog gemakkelijker, maar belangrijker, je kan de vrienden in kringen indelen, maar nog belangrijker, je hoeft al je nieuws niet meer met iedereen te delen, gewoon met de kringen voor wie het bedoeld is. Problemen met de baas? Vertel het je familie en je beste vrienden zonder dat hij meeleest. Op zich kon je bij bestaande sociale netwerken ook wel vrienden indelen, maar vervolgens kon je met die lijsten niets anders doen dan ze bekijken of met veel moeite een mailtje sturen. Net als bij Twitter hoef je niet eerst iemand uit te nodigen. Van al die uitnodigingen voor de social media werden de mensen horrendol. Je kan mensen gewoon aan een kring (circle) toevoegen. In een half uurtje heb je tientallen namen ingedeeld. Je ziet dan wel of hij of zij jou ook in een kring heeft opgenomen.

In de eerste weken van de lancering zijn de liefhebbers van social media er meteen mee aan de slag gegaan. Er zijn in twee weken tijd al 25 miljoen gebruikers wereldwijd. Zelf heb ik ook een profiel aangemaakt en gevuld met enig nieuws en andere informatie. Dankzij alles wat Google al van je weet van andere diensten kan het veel mensen voor je kringen voorstellen en bestaand nieuws aan je profiel toevoegen zonder dat je dat je het allemaal opnieuw hoef op te zoeken en in te typen. We komen zo wel aan een nadeel: Google weet straks nog veel meer van jou, meer dan je zelf nog weet.

Een ander nadeel van Google Plus is dat het toch weer een extra platform is dat moet worden opgestart en bijgehouden. De niet-zo-erge-liefhebbers kunnen het er dan bij laten zitten in plaats van de enthousiastelingen hier te volgen. Ze hebben al zoveel social media-tijd verknoeid, voordat het op Hyves of Facebook leuk werd.

Voordat ik alles echt goed ga uitleggen, verwijs ik liever naar mensen die dat al veel mooier gedaan hebben.

Google zelf op http://plus.google.com
Het NL-talige helpcentrum van Google+ zelf zit op:
https://support.google.com/plus/?hl=nl#topic=3049661

Wordt dit het grootste social media succes ooit?
Dutch Cowboys http://www.dutchcowboys.nl/google/22613
vandaar zijn ook andere artikelen over Google te vinden,
behalve de allereerste http://www.dutchcowboys.nl/google/22546

Voordelen mooi op een rij, hoewel de titel een tussenstand belooft in de strijd met andere social media-platformen:
“Wint de power van Google+ het van Facebook en Linkedin?”
http://henriettegerlsma.wordpress.com/2011/07/20/wint-de-power-van-google-het-van-facebook-en-linked-in/

Op mijn eigen profiel bij Google+ heb ik er ook over geschreven
https://plus.google.com/102936702821541748289/posts
met reacties van J. Geraets die meer schrijft over Google+
https://plus.google.com/115162316394728481928/posts

(Dit blog publiceerde ik eerder op 5 augustus 2011 op Hyves)

Advertentie

Social media voor je club

Onderstaand blog schreef ik voor Kolfvereniging het Vechthuis in Utrecht. In plaats van kolf kan je denken aan een andere club of interesse, al moet je dan allerlei zaken mee vertalen natuurlijk.

Social media voor de kolfsport  Er zijn allerlei redenen om het kolfpel bekender te willen maken. Op de lange duur is het plezierig nieuwe spelers te vinden om tegen te spelen of om de onkosten van de baan te delen. Ook is het prettig als je vrienden en bekenden nog iets van je avonturen rondom de kolfbaan begrijpen. Verder is de sport toch een stukje cultureel erfgoed, dat vooral in levende vorm het mooiste is om te behouden. Wie actief is op de social media, heeft een mooie kans om de kolfsport bekender te maken. Hoe? Gewoon over je eigen belevenissen over kolf vertellen of die van je vrienden te delen. Je verbeteringen in het spel, een overwinning, een gezellige avond, bevordering tot een hogere klasse of een foto van de kolfbaan, alles kan interessant zijn.

Voor wie nog niet weet wat op de social media te moeten doen: vertel over de kolfsport! Eigen ervaringen zijn het mooiste. Het zal je vrienden en bekenden op de social media het meeste aanspreken, maar berichten van anderen delen kan dus ook. Je contacten op de social media krijgen al een melding als je iets leuk vindt, respecteert of doortwittert. Vaak kan je een bericht gemakkelijk op je eigen profiel of tijdlijn overnemen. De meeste mensen vinden het geweldig als je hun berichten of foto’s daarvoor de moeite waard vindt. Uiteraard is bronvermelding belangrijk, maar dat gebeurt meestal vanzelf op de social media.

Ook Kolfvereniging Het Vechthuis besteedt aandacht aan kolf elders en in het verleden. Een groot deel van vooral de jongere mensen in Nederland is actief op de social media. Misschien is het jammer dat die aandacht soms ten koste gaat van andere vormen van informatie of het beleven in de echte wereld. Maar wie de jongeren wil bereiken, kan beter zorgen ook zichtbaar te zijn op de social media, het liefst met mooie plaatjes en berichten.

Twitter lijkt met 140 tekens soms kort door de bocht, maar is heel geschikt om links te maken naar langere berichten elders op internet. Dan blijft er genoeg ruimte over voor een goede verwijzende zin. Twitter wordt door de media scherp in de gaten gehouden om het laatste nieuws in het eigen blad of uitzending over te nemen. Grote organisaties gebruiken Twitter wel om het sentiment in de samenleving te peilen. Als trefwoord is binnen Twitter #kolfsport of #kolfspel geschikt, want bij kolf/kolven denken velen aan babyvoeding of aan mensen die zo heten.

Facebook laat wat meer ruimte om ter plekke langere berichten te schrijven of om foto’s te laten zien. Ook links blijven er mogelijk, sterker nog, de lezer krijgt al een preview te zien. Hier delen de gebruikers hun berichten vooral met hun vrienden en de min of meer verre kennissen. Berichten krijgen er eerder een persoonlijk tintje en mensen luisteren liever naar vrienden dan officiële organisaties of anonieme bronnen.

Linkedin is voor de zakelijke gebruiker interessant, bijvoorbeeld overheden, sponsors en bestuursleden van verenigingen of stichtingen. Veertigers tot zestigers maken ook hier eerder een profiel aan dan op Facebook of Twitter.

YouTube is een mooie aanvulling van de voorgaande platformen. Er zijn diverse mooie filmpjes geplaatst, met name door Do Smit op: www.youtube.com/watch?v=eNIcYhPo_8Q&list=PLtWy97p8jJAmKF0QeL5Bqz6AMj3JrTDFn.

Andere platformen op de social media hebben vaak ook enthousiaste gebruikers, al is hun aantal wel kleiner, maar wie weet worden ze in de toekomst ook groot. Wie er actief is, kan er alvast de eerste zaadjes voor de kolfsport zaaien. Kanshebbers zijn onder andere Google+, Tumbler, Pinterest, Instagram en Groupon. Ook Hyves wordt door liefhebbers nog in ere gehouden (in 2013 opgeheven), al hoort dat platform zelf eigenlijk ook al tot het culturele erfgoed. En het is het juist onder kinderen en tieners nog populair.

Wie iets zoekt om te retweeten, leuk of interessant te vinden kan terecht op de profielen van Kolfvereniging Het Vechthuis. Die zijn via de volgende links te vinden:

• * Twitter https://twitter.com/kolfvechthuis;
• * Facebook https://www.facebook.com/KolfVechthuis;
• * Linkedin http://www.linkedin.com/groups/Kolfvereniging-Het-Vechthuis-4614284.

Berichten over de kolfsport zijn natuurlijk ook te vinden op de sites van de Kolfbond en de aangesloten verenigingen. Meestal moet men dan zelf de linkjes leggen. Daarvoor kunnen de internetadressen (URL’s) in de adresbalk van de browser gebruikt worden boven de pagina’s van de te delen berichten. Met knippen en plakken kunnen die zo in de berichten op Twitter, Facebook of een ander platform gebruikt worden.

Behalve berichten, foto’s of video’s delen, is lid worden van groepen over kolf een manier om je interesse te delen. Dat is ook te zien voor je vrienden of volgers, afhankelijk van de instellingen voor je account. En verder kan je je vrienden of hoe je contacten ook heten op betreffend platform, uitnodigen om lid te worden of om aan evenementen van betreffende club mee te doen. Dat lid worden of meedoen is overigens vrijblijvend, want het heeft alleen betekenis binnen het betreffende social media-platform.

Natuurlijk hoef je niet alles uit de kast te halen om de kolfsport te promoten. Overdaad schaadt! Vrienden en volgers hebben meestal interesse in van alles wat. Teveel berichten over een onderwerp vinden ze eerder vervelend. Het is de kunst om het af te wisselen met je andere nieuws. Wie wel veel interesse in kolf krijgt, zal zelf lid worden van de groepen of pagina’s op de social media en je dankbaar zijn dat je de weg gewezen hebt.

Kees Ruyter

Hergebruikmarkt en Lets-eten 14 augustus

LETS is een initiatief van, voor en door mensen. Mensen die hun buurt, wijk, stad of dorp nieuw leven willen inblazen. Mensen die iets willen doen aan het milieu. Mensen die de sociale tweedeling in hun omgeving willen tegengaan. LETS’en organiseren het onderling ruilen en maken handel mogelijk waar of waarvoor geen geld is. Hiertoe werken ze met ruilpunten om elkaar te betalen en een administratie om de transacties te verrekenen. De ruileenheid in Wageningen heet de Steen.Deze keer combineren we het Lets-eten op de 14de met de hergebruikmarkt. Het is niet alleen mogelijk om spullen te kopen tegen stenen of te ruilen, ook kunnen er eenvoudige reparaties gedaan worden. Er is gereedschap aanwezig en bezoekers kunnen elkaar erbij helpen. Het wordt zo een heus ‘repair café’. Spullen krijgen zowel door reparatie als door een nieuwe eigenaar een tweede leven.Het gastadres biedt volop droge ruimte en tuin voor de spullen. Wie grote spullen te koop heeft, kan een foto meenemen. Voor de hergebruikmarkt is geen aanmelding nodig. Tijdens het eten zullen we de markt en het reparatie-gebeuren een uurtje onderbreken. Wie Wat Waar: * Woensdag 14 augustus * bij Anneke Rot en Laurens van der Zee; * adres Wilhelminaweg 22 in Wageningen; * Hergebruikmarkt 17 uur; * 18.00 uur eten; * 19.00 uur voortzetting Hergebruikmarkt en KLETS-café. Voor het onderdeel eten is aanmelding wel noodzakelijk. Het eten is zoals altijd vegetarisch. Mocht je een (uitgebreid) dieet hebben, dan graag even doorgeven. Aanmelden kan via email keesruyter@planet.nl tot met maandag 12 augustus in verband met inkopen. Betaling kan in stenen, dus neem je checkboekje mee. Mocht je een LETS geinteresseerde willen meenemen, dan is zij of hij welkom! Meer informatie over Lets-Wageningen is te vinden op de website: http://www.lets-wageningen.nl Tot ziens op 14 augustus. Kees Ruyter Bovenstaand bericht is door verschillende lokale kranten geplaatst, eventueel met kleine aanpassingen.

Mijn statistieken van 2010 tot 2012

In het kader van ‘Tel  je zegeningen’, een van mijn eerdere blogs, probeer ik hier een overzicht te geven van mijn statistieken over de social media. De cijfers zijn rond de jaarwisseling genoteerd. Eerder al zette ik mijn cijfers aan het einde van halve jaren of soms zelfs kwartalen op Twitter, maar zelden met de vergelijking met eerder. Om dat van verschillende projecten consequent te blijven doen is nog een hele klus, al kan je dan ook nog eens lege vakken in de tabel tegenkomen die dan weer nagezocht moeten worden. Maar wie nieuwsgierig is naar de geschiedenis van mijn internet-projecten kan erin tot 2010 teruglezen.  

Zelf (Webweider)

Facebook groeit twee jaar achter elkaar met 100 volgers per jaar met veel real life-bekenden tot net niet 400 bij de jaarwisseling. Ook Twitter levert nog 100 extra volgers op boven de reeds 700 van vorig jaar op mijn algemene account.  Op Linkedin verbinden zich jaarlijks ongeveer 80 mensen met me.

Project        Platform     Eenheid           2012      2011      2010

Webweider   Facebook      vrienden               398         271          193

,,                     Hyves            vrienden               148          134         105

,,                       ,,                   bezoek tot.       18.317    12.944      7.900

,,                       ,,                   bezoek jaar        5.373      5.044             ?

,,                     Linkedin        contacten             230          167           84

,,                     Twitter         volgers                  832          716         442

,,                       ,,                  lijsten                       48            49           42

,,                       ,,                  tweets totaal      5.790       4.434     2.950

,,                       ,,                  tweets/jaar        1.356        1.484            ?

Zelfs Hyves laatt nog een kleine groei van het aantal ‘vrienden’ voor mijn algemene account zien, terwijl in het algemeen velen Hyves links laten liggen. Maar ik ben gezegend met volgers die het platform willen behouden en onderling actief in contact blijven. De meeste real life-bekenden onderhouden hun account niet meer. In de groepen die ik op Hyves onderhoud, is de interactie wel grotendeels stil gevallen, hoewel de afname van leden nog geen 10 procent is. Diverse blogs en fotoseries op Hvyes dragen flink bij aan de bezoekcijfers van nog 5.000 per jaar. Een blog over het koppelen van social media is sinds 2009 al 18.000 keer opgevraagd. De kijkers komen er vooral na verwijzingen op andere social media.

De grootste groei van mijn persoonlijke accounts onder mijn algemene internetnaam Webweider kent Google+ met 600 nieuwe volgers tot bijna 800 de grootste groei, voornamelijk onbekenden die nieuwe mensen willen vinden. Overigens zijn er weinigen daadwerkelijk actief, maar een kern van fanatieke aanhangers zorgt niet alleen  voor veel lees- en kijkplezier, maar reageert ook veel op elkaars posts.

Op YouTube worden mijn uploads 10.000 keer weergeven per jaar. De 10 best bekeken zelf gemaakte video’s staan in dit Google+bericht.  Meest bekeken zijn video’s koeien en ander vee en van culturele optredens, waarvan Zanger Hannes Zuman een groot deel voor zijn rekening neemt. Van hem zijn per optreden meerdere liedjes gefilmd en geuploaded.

Nieuw in gebruik genomen zijn Pinterest, Wordpress en Klout.

Pinterest is een soort Twitter met plaatjes. Op zowel tijdlin als eigen pagina wordt het scherm in volle breedte gevuld met foto’s met eventueel kort onderschrift. De foto’s linken terug naar de bronsite, waar de accounthouders ze gemakkelijk over kunnen zetten op hun ‘board’s op Pinterest. Overigens was ik de cijfers bij de jaarwisseling vergeten te noteren, maar na bijna precies een jaar zijn er nu 147 volgers van al mijn boards, waar ik bij elkaar 1.033 foto’s verzameld heb. Per board met elk een eigen onderwerp zijn er meer volgers.

Klout probeert de invloed van iemand over meer social media heen te combineren tot één getal. Het kijkt niet alleen naar het aantal volgers, maar telt ook de mate van interactie. Overigens zijn de formules onbekend, maar Hyves zit er niet bij inbegrepen. Overigens hebben veel gebruikers hun set van social media waarschijnlijk niet aan Klout bekend gemaakt, zodat het getal van hen alleen op Twitter gebaseerd is.

Project        Platform    Eenheid               2012       2011       2010

Webweider   Google+        cirkelaars                  786          189             0

,,                     Klout             score                            55              ?              ?

,,                     Pinterest      volgers                        147      feb.’12

,,                     YouTube      weergaven/jaar   10.537     10.301            ?

,,                     WordPress   weergaven                  91               ?            0

Velen hebben op alle netwerken 500+ of 1.000+ connecties, maar ik volg de strategie om via groepen met mensen te verbonden te zijn in plaats van iedereen rechtstreeks als ‘vriendje’ te hebben. Ook pleeg ik binnen groepen te publiceren in plaats van mijn rechtstreekse contacten te overstromen met specialistische berichten.  Twitter kent geen duidelijke groepen, daar volg ik intussen 800 mensen, ongeveer 100 meer dan een jaar eerder. Daarvoor kende mijn groep volgers grote groei. Wel heb ik daar veel lijsten aangelegd, maar die ga ik niet een voor een lezen, gewoon de grote tijdlijn plus een aparte  voor de beste bekenden.

LGBT

Voor verschillende interesses heb ik naast groepen binnen sociale media-platformen ook aparte accounts opgestart. Aanvankelijk had ik op Webweider meer updates dan mijn contacten er leuk vinden. Nu heb ik zowel voor de veehouderij (KeesKoestal) als voor de gays, lesbo’s, bi’s en transen (Kees2gays) aparte accounts op Twitter en Hyves.

Project        Platform    Eenheid             2012      2011      2010

Kees2gayS    Hyves           vrienden                  56            63          59

,,                      ,,                   bezoek totaal      8.691       6.845     4.871

,,                      ,,                   bezoek/jaar        1.846       1.974

,,                     Twitter         volgers                   394         325         171

,,                      ,,                   lijsten                          9            11            ?

,,                     ,,                    tweets totaal      2.109       1.764        972

,,                     ,,                    tweets/jaar            345          792           ?

,,                    Klout              score                         37              ?            ?

Bi Hyve        Hyves             leden                      517         530       573

Arnhem Nijmegen Hyves  leden                      367         388       430

LGBT NL    Linkedin          leden                     204         168          88

,,                    Pinterest        volgers                   108       feb’12

Roze Soos Emmen Hyves  leden                     252          252       220

De Hyves-groepen Bi-Hyve en Gay Arnhem Nijmegen hebben enkele jaren terug bloeiperioden gehad met veel leden en inbreng daarvan, maar dat begon in 2011 in te zakken evenals het aantal leden, hoewel maar 10 procent per jaar. Mijn eigen bijdragen heb ik er daarom ook op halve kracht gezet. Het is nu meer verwijzing dan vooroplopend in  het roze nieuws. Op Facebook heb ik niets roze meer opgestart om geen dubbel werk met andere actievelingen te doen. De Linkedin-groep LGBT Nederland lijkt met 200 leden niet erg groot, maar daar worden door verschillende mensen regelmatig updates geplaatst bij een langzame groei van de groep.

 Agrarisch

De grootste groep is intussen Veehouderij op Linkedin geworden met 850 leden, nog meer dan Kees Koestal aan volgers op Twitter heeft. Zelf volgt Kees Koestal er meer dan 800, maar bijna uitsluitend agrarische Twitteraars. Op Hyves is het aantal leden van de groep Koeienrassen terug gaan lopen, terwijl Kees Koestal nauwelijks vrienden kreeg. Het is wel handig om de Tweets buiten Twitter te verzamelen als WieWatWaar’s. Deze accounts zijn namelijk gekoppeld.

Project           Platform   Eenheid            2012      2011      2010

Koeien              Facebook     vrienden                 143         110         103

Koeien              Pinterest      volgers                   100     feb’12

Koeienrassen   Hyves          leden                       188         198         168

Koestal                 ,,                vrienden                   18           15              –

,,                         Twitter        volgers                    514         329             –

,,                            ,,                lijsten                        18           10       maart’11

,,                           ,,                 tweets                 1.829         948             0

,,                           ,,                 tweets                    881         948             0

,,                         Klout           score                        41              ?             ?

Veehouderij     Linkedin     leden                      850         602         286

Divers

Het Dorpsplatform betreft Renkum-Heelsum, hierin ben offline actief, terwijl ik assisteer met de website en Twitter-account. De SHI is de stichting Samenwerkingsverband Hoogland Indianen, waarvan ik de website onderhoud. LETS staat voor Locaal Economisch Transactie Systeem, waarover ik op Facebook een groep begon. Vreemd genoeg was er op dit platform geen groep voor. HV Gelderland staat voor Humanisme Gelderland. IWW staat voor Interculturele Werkgroep Wageningen.

Project                 Platform    Eenheid             2012        2011      2010

Dance30plus         Facebook      leden                          22            16          nvt

Dorpsplatform      Twitter         volgers                     139              ?              ?

,,                              Klout             score                          37               ?              ?

LETS Ruilhandel  Facebook      vind-ik-leuk             46            12     aprl’11

SHI                         Facebook      vind-ik-leuk             27              1     nov.’11

,,                              Linkedin       leden                         10           nvt

,,                              Pinterest      volgers                      98       feb’12

Hi5@Hyves           Hyves           leden                       141           147              ?

HV Gelderland      Hyves           leden                           7               8              7

IWW                       Hyves           leden                           3              2      mrt’10

,,                              Facebook      leden                           7      mrt’12

,,                              Pinterest      volgers                       98     feb’12

Leeffestival            Hyves           leden                          11           10            10

Twitter@Hyves    Hyves           leden                        221             ?              ?

Verschillende van de vermelde projecten zijn nooit echt tot bloei gekomen, vaak omdat de doelgroep niet op de social media zit, terwijl enkele andere samenhangen met de leegloop van Hyves, vooral wat it-onderwerpen betreft. Hi5 is een social netwerk dat al eerder leegliep dan Hyves. Mijn accounts op Tagged, Netlog, Badoo en Hi5 heb ik helemaal buiten beheer gesteld, omdat hier helemaal geen inhoudelijke interactie meer was, hooguit date-verzoeken uit verre landen van mensen die niet kunnen lezen dat ik al bezet ben.

Bij de start van 2013 juist nieuwe accouts op Symbaloo en Tumblr begonnen. Symbaloo biedt een startpagina in een overzichtelijke tabelvorm, waarin ik per rij en kleur een onderwerp heb en per kolom een social media-platform. Tumblr lijkt een soort kruising van Pinterest en Facebook en WordPress. De eigen profielpagina kan in drie kolommen gepresenteerd worden in plaats van een of twee, terwijl er uit diverse lay-outs gekozen kan worden zoals bij WordPress.

Koppelen social media

Een onhandig ding met de sociale netwerken als Twitter, Facebook en vele anderen is dat je eigenlijk met allemaal moet meedoen en dus met actuele berichten bij de tijd moet houden. De mensen zitten namelijk verdeeld over deze sites. Daarom is het meestal mogelijk om de profielen te koppelen. Korte berichten kan je nu zelfs automatisch over alle vier laten doorgeven, of eventueel nog een nummer vijf, zes, zeven…

Historie

In 2009 schreef ik hier al een artikel over dat al 18.000 keer bezocht is, en dat op Hyves. Nadien maakte ik steeds aanvullingen met de laatste stand van zaken. Naast de technische details gaf ik ook de inzichten over de wenselijkheid ervan, meestal aan de hand van verwijzingen naar andere blogs. Het probleem is nog steeds actueel, dus daarom probeer ik er hier een samenvatting van te maken. En omdat Hyves uit de mode raakt en ik mijn pennenvruchten niet helemaal verloren wil laten gaan. Hoewel, het onderwerp wist nog lang veel mensen daarheen te krijgen. Het is mijn meest bekeken verhaal op internet ooit, maar dat terzijde.

Technische kant

Technische details wil ik nu niet teveel geven, omdat deze steeds veranderen en er bovendien steeds meer combinaties van social media-platformen ontstaan. Op elk platform zitten de instelmogelijkheden wel ergens verstopt achter de keuzeknoppen instellingen, account of het schroevendraaiertje danwel tandwieltje. Facebook en Twitter zijn het meest beschikbaar voor koppeling. Soms wordt al op een basale pagina gevraagd naar de Facebook- of Twitteraccount. Bij het instellen wordt vaak gevraagd of berichten telkens automatisch overgezet moeten worden, meestal met een aan te vinken vakje. Na het antwoord verschijnt meestal een schermpje waarop de te koppelen social media-site vraagt om inlog of als men al ingelogd is meteen om het toestaan van een aantal zaken. Kijk dan zorgvuldig of je alles toestaat of slechts een deel van de mogelijkheden.

Strategie

Een methode van het koppelen kan zijn om telkens een social media-platform te koppelen aan slechts één volgend netwerk met eenrichtingsverkeer, zodat een lange keten ontstaat. Als platformen over en weer berichten overnemen, heb je kans dat een bericht dubbel of nog vaker op platform nummer drie of vier terecht komt. Ze geven immers alle berichten door, ook als ze al vanuit andere richtingen binnen kwamen. Ook is mogelijk om al je social media-sites naar Twitter te laten doorlopen of juist andersom. Dit zijn dus allerlei mogelijkheden los van de vraag of het ook slim is om het zo te doen.

Enige jaren terug hadden velen waaronder ondergetekende, lange reeksen van social media-platformen gekoppeld zodat de Twitter-berichten ook op Hvyes, Linkedin, Facebook en minder bekende sites terecht kwamen. Overigens werkte de koppeling meestal alleen voor korte updates, in geval van Hyves voor de WieWatWaars en niet voor de blogs en andere berichten. Verder worden de updates op Twitter afgekapt tot 140 tekens. Voor Google+ kwam Management Flitter met een applicatie om de Google+berichten met link ingekort op Twitter te laten doorlopen. Zo ontstaat een soort Twit-longer functie, iets dat sommigen gebruiken om langere verhalen te kunnen delen via Twitter.

Elk platform is anders

Al gauw ontstond het inzicht dat een lange berichtenstroom van het ene platform niet in de smaak viel bij de ‘vrienden’ op een ander platform. Sommige Hyves-fans vonden de Twitter-stromen helemaal niets. Wat op het ene platform gewaardeerd wordt, zal op een ander helemaal niet leuk gevonden worden, omdat de groep actieve gebruikers daar anders is.  Ook de sfeer kan door de verschillende eigenschappen van de netwerken anders zijn. Op Twitter is een grote stroom onbegrijpelijke ‘tweets’ redelijk normaal, maar daarbuiten zitten mensen er helemaal niet op te wachten. Al verdient het aanbeveling de Twitter-volgers daarmee ook te ontzien.

Ook ontstond het inzicht dat men zakelijk andere berichten zal verspreiden dan privé en dat men deze werelden strikt wilde scheiden. Heel strikt hoefde vervolgens ook weer niet, want tussen de zaken door praat men in het echte leven ook over privé-belevenissen en andersom.

Het mooiste is om voor elk bericht te bekijken welke social media-platformen geschikt zijn en bovendien om het bericht aan te passen voor de betreffende groep volgers. Helaas kost het wel de nodige tijd en aandacht om voor meerdere sites hier goed over na te denken en er bovendien niet een te vergeten.

Ook scheelt het als de doorsluizer op alle platformen over hetzelfde wil schrijven. Dan nog zullen veel deskundigen het koppelen ontraden en adviseren elk kanaal apart aandacht te geven of er bij tijdgebrek liever niets te doen. De eigen naam claimen op een nieuw platform en een beleefde verwijzing naar de andere kanalen en eigen site maken, lijkt me in het laatste geval nog beter.

Toch automatiseren?

Het kan dus handig zijn om toch wat te automatisch koppelen. Behalve met Twitter en Facebook zou men ook mee moeten doen aan Linkedin, YouTube en opkomers Google+, Tumblr, Pinterest, enzovoorts (of een oud netwerk in ere houden, tot voor kort Hyves bijvoorbeeld). Voor wie eigenlijk al te druk is voor alleen maar Facebook of Twitter, is automatisch doorposten naar de overigen te overwegen. Bij automatisch doorsluizen van berichten is het waarschijnlijk verstandig om dagelijks maar een paar berichten te doen of nog minder. Of alles op Twitter te spuien, maar dat kan op een actieve dag op het andere netwerk al irritant zijn. Vervelend is ook om op Twitter te lezen dat iemand een foto heeft geupload, maar welke is niet te lezen, laat staan te zien. Klikken we dus niet door met tientallen andere tweets nog te lezen.

Vaak kan men per bericht aangeven of een bericht aan Twitter of Facebook doorgegeven moet worden, met of zonder onhandige codes als #fb of #t. Helaas moet men maar afwachten hoe zo’n bericht er op een ander platform uit komt te zien, maar met experimenteren kom je er wel achter welke combinaties werken. Het effect is echter geen garantie voor de toekomst, want voortdurend passen alle social media de mechanismen van het koppelen aan. De ontvangende sites proberen er nu voor te waken dat automatische berichten van elders de beleving omlaag halen. Linkedin laat bijvoorbeeld nu de Twitter-berichten niet meer op zijn tijdlijn toe, maar geeft gebruikers wel de mogelijkheid de Linkedin-berichten op Twitter te delen, maar helaas komt dan slechts de titel met link door.

Widgets

Een andere vorm van koppelen is die tussen social media en gewone websites. Daarvoor zijn widgets beschikbaar die bijvoorbeeld de laatste tweets of de berichtjes van een ander platform laten zien.

Groepen

De koppelingsmogelijkheden gaan overigens nog steeds aan de groepen op de verschillende platformen voorbij. Dan moeten beheerders toch aan het knippen en plakken. Vanuit een groep kan je vaak wel berichten laten verschijnen op de bijbehorende privé-account.

Besluit

Het al of niet koppelen met steeds weer nieuwe platformen en toenemende mogelijkheden zal de liefhebbers van de social media wel bezighouden en voor de haters een reden zijn om er maar helemaal niet aan te doen. Het oude blog met de diverse toevoegingen was te lezen op Hyves (zoals eerder gemeld).

Welzijn nieuwe stijl in Wageningen

Samenvatting

Op zaterdag 15 december gingen wethouder en ambtenaren van Wageningen en de plaatselijke migranten-organisaties in debat over het welzijnswerk na de komende bezuinigingen. De migranten dreigen alle subsidies voor hun organisaties kwijt te raken, al is wel  ondersteuning door Solidez toegezegd. Eerst sprak Wethouder Stella Efdé; later bijgestaan door ambtenaar Jantine Sijbring; vervolgens was de beurt aan het publiek; na de pauze gaven medewerkers van Elan een uiteenzetting over diversiteitsbeleid. De vertegenwoordigers van de gemeente legden uit hoe de procedure verliep. In samenspraak met alle organisaties op het gebied van welzijn werden toen in opeenvolgende bijeenkomsten de wensen, doelen, prioriteiten en de resulterende bezuinigingen vastgesteld. De migranten kwamen met hun zelforganisaties te vallen onder het domein Leefbaarheid en Sociale Veiligheid, waarbinnen diverse doelen geformuleerd zijn die subsidie kunnen opleveren als organisaties de realiseren.   

Gaandeweg de discussies deze middag bleek dat de afgevaardigden van de migranten de gevolgde procedures niet begrepen en daardoor hun behoeften niet naar voren konden brengen. Vanuit het publiek op 15 december kwam nu naar voren wat de organisaties van de migranten allemaal doen. Veel hulp en advies vragen mensen eerst in eigen kring – zonder tussenkomst officiële commissies – voordat mensen naar de gemeente stappen. Hierdoor blijft veel onzichtbaar. De gemeente heeft als ideaal dat mensen eerst in hun eigen buurtje rondkijken voor hun hulp, maar veel allochtonen voelen zich juist hiervoor niet zelfredzaam terwijl Wageningen maar een kleine stad is. Na de pauze gaf Expertisecentrum Elan een overzicht van geschiedenis en mogelijkheden in het welzijnswerk voor allochtonen en hun organisaties. 

Start

Een gezellig gevulde zaal vol mensen kwamen op hun vrije zaterdag van 15 december naar het Wijkhuis de Nude. Het thema is niet niks, want de gemeente moest uitleggen waarom de  migrantenorganisaties voortaan nul komma nul euro subsidie verdienen. De Interculturele Werkgroep Wageningen (IWW) kan met haar achterban van migranten terugkijken op een bewogen middag. Sprekers waren wethouder Stella Efdé en  ambtenaar Jantine Sijbring van de gemeente en van Expertisecentrum Eland Önder Gürses en Ariene van der Kooij.

Mustafa Çelic ontving de bezoekers in het wijkhuis, dat al volop in de kerstsfeer was, als ondersteunend lid van de IWW vanwege Solidez. Vervolgens kon Fred van der Knaap, voorzitter van de IWW en het regionale Humanistische Verbond de middag ter ere van de Internationale Dag van de Rechten van de Mens openen. Oud-gemeentepoliticus Jelle de Gruyter nam alras het stokje over als presentator en discussieleider.

Stella Efdé en Jantine Sijbring

Stella Efdé nam als eerste het woord voor de gemeente Wageningen. De gemeente ziet zich genoodzaakt om te bezuinigen op het maatschappelijk ondersteunend werk. Hierbij is gekozen om alle subsidies en uitgaven te heroverwegen in plaats van alle ontvangers genoemd percentage te korten. Een tweede reden voor de heroverweging is het langzaam ontstane lappendeken van talloze besluiten waarin de subsidies ooit zijn vastgesteld, terug te brengen tot drie grote beleidsdocumenten. De gemeente ziet graag dat eigen kracht van organisaties en hun doelgroep versterkt worden en hun sociale omgeving weten te betrekken. Ook wil de gemeente bereiken dat het beleid samen met de stad tot stand komt in plaats vanuit het gemeentehuis opgelegd wordt. Het te bezuinigen bedrag is 995 duizend euro per jaar oftewel 16 procent van het budget.

De wethouder deelde ook mee dat de Wielewaag, het pand voor de ouderenvoorzieningen, dicht gaat. De activiteiten blijven wel ondersteuning ontvangen, maar zullen elders onderdak moeten vinden. Hierna nam Jantine Sijbring het woord over. In het verdere verslag is geen onderscheid gemaakt in bijdragen van de spreeksters, die bovendien versterking hadden van Anita Osinga, ook ambtenaar.

Eerst las men vanwege de gemeente diverse rapporten over welzijn, waarna een procedure bedacht werd.  In het begin van de procedure moesten alle organisaties die subsidies ontvangen, eerst hun activiteiten en nut beschrijven voor de inventarisatie van behoeften. De behoeften werden vertaald in doelstellingen. De organisaties bleken wel aan honderd doelstellingen te werken. Dat aantal moest men zien terug te brengen naar wat men het belangrijkst vindt. Nu zou het maatschappelijk middenveld weten wat het wil bereiken.

Vervolgens werden organisaties met soortgelijke activiteiten bij elkaar gebracht in ‘domeinen’. De volgende domeinen ontstonden:

• Leefbaarheid/sociale veiligheid
• Opvoeden en opgroeien
• Ouder worden
• Minimabeleid en schuldhulpverlening
• Ondersteuning vrijwilligerswerk
• Ondersteuning mantelzorg
• Preventieve gezondsheidszorg
• Participatie van gehandicapten
• Ondersteuning vluchtelingen
• Sport als middel voor participatie
• Cultuur als middel voor participatie

Merkwaardigerwijs sprak Stella Efdé deze middag over negen domeinen, terwijl de papieren informatie dus elf domeinen noemt. De organisaties mochten nu per domein bedenken hoe ze in kunnen samenwerken om aan de doelstellingen binnen het domein. Vervolgens wordt er per domein een aanvraag ingediend. De migrantenorganisaties vallen onder domein 5, leefbaarheid/sociale veiligheid. Hoofddoelstellingen daarbinnen zijn

• 5a. betere afstemming tussen organisaties op het gebied van wonen, welzijn en zorg.
• 5b. inwoners voelen zich verantwoordelijk en zijn betrokken bij de woon- en leefomstandigheden in hun buurt/wijk.
• 5c. ontmoetingsplaatsen voor LHTB-inwoners van alle leeftijden (autochtoon/allochtoon) ondersteunen.
• 5c ondersteunen van kwetsbare inwoners bij het versterken van zelfredzaamheid en het vergroten van vaardigheden op het gebied van participatie.

Het is de bedoeling dat de raad niet naar afzonderlijke activiteiten kijkt, maar naar de te realiseren doelstellingen. Geld is dus bedoeld voor doelen in plaats van concrete activiteiten. Er wordt gestuurd op resultaten. Bij beoordeling van subsidieaanvragen zijn de belangrijkste criteria of de organisatie gericht is op de doelgroep en of het gericht is op de doelstellingen van de maatschappelijke ondersteuning. Zo niet, dan wordt de subsidie afgewezen.

In mei 2012 konden de subsidieaanvragen worden ingediend. In september kon men komen tot een beter integraal aanbod. In oktober bepaalt de B&W zijn voorgenomen besluit op de aanvragen en kon een ieder zienswijzen indienen. Op 14 november nam het B&W zijn definitief besluit waarop men zes weken heeft om bezwaar aan te tekenen. Dus 27 december is de deadline.

De gemeente gelooft zij zo samen met de burgers de stad maken, een samenleving waar:

• alle inwoners uniek en mondig zijn en meedoen met de samenleving;
• kwetsbare inwoners ondersteund worden in het ontwikkelen van hun talenten den daarmee in het meedoen;
• inwoners zich verantwoordelijk voelen voor zichzelf, de mensen die zij kennen en de overige inwoners van de stad, dus samen met de gemeente verantwoordelijk zijn;
• raad en inwoners samen de stad zijn.

De gemeente ziet als visie op de maatschappelijke ondersteuning dat ze inwoners helpt die zich in een kwetsbare positie bevinden of dreigen te komen en/of binnen hun omgeving onvoldoende mogelijkheden vinden om mee te doen, om ze in staat te stellen naar vermogen te participeren binnen de samenleving.

Publiek aan het woord

Even na drie uur is het publiek aan de beurt om vragen te stellen. Muktar Hoessein brengt in dat de migrantenorganisaties nu samen 10.000 euro ontvangen, dat dus één procent van het te bezuinigen bedrag is. Als alle organisaties dat procent zouden inleveren, dan zouden de migranten hun subsidie kunnen behouden. De gemeente antwoordt dat dus gekozen is voor totale heroverweging in plaats de kaasschaaf van overal automatisch iets afhalen. Ook de sport leverde 100 procent in, maar krijgt via de domeinen wel wat terug. Jelle de Gruyter vraagt zich af hoe het zit met de continuïteit als zomaar vanuit het niets subsidies totaal worden beëindigd.

Ruud Bakter van Olah stelt dat 30 procent van hun doelgroep onder de kwetsbare burgers valt. Ziet de gemeente de migranten niet meer als kwetsbare burgers? De gemeente wil de migranten via de wijkhuizen ondersteunen, die overigens ook 12 procent moeten bezuinigen. Ook bekijkt de gemeente per burger of iemand kwetsbaar is, dus los van de vraag of hij/zij een immigrant is. Ook is het gemeentebeleid niet in beton gegoten.

Vanuit de Chinese gemeenschap rijst de vraag hoe het kan dat de migrantenorganisaties geen rol bij de participatie zouden spelen. De gemeente zegt iedereen naar vermogen wil laten meedoen en dat Solidez iedereen in de wijken kent (!) en aldus kan helpen. Er rijst de vraag wat voor activiteiten Solidez heeft voorgesteld. Zouden zij een 100 procent goed aanbod hebben, terwijl dat van de migrantenorganisaties nul procent is? De migrantenorganisaties zouden activiteiten aan hun totale achterban bieden in plaats van alleen de kwetsbaren. Ze kunnen wel aan Solidez voorstellen doen.  Wel raar als de gemeente wil dat organisaties activiteiten organiseren die voor alle burgers toegankelijk zijn in plaats van doelgroepen.

Minor Barrentez Mendez stelt dat de gemeente zelf een verantwoordelijkheid heeft in plaats van blind een methodiek te mogen volgen, waardoor de migranten alles zelf maar moeten uitzoeken. Gemeente zegt dat men samen verantwoordelijk is voor de domeinen. Minor stelt dat migrantengroepen en hun achterban hun eigen normen en waarden hebben in plaats van dat ze opdrachten van gemeente moeten uitvoeren, dus zelf mogen bepalen wat ze willen. Nu zegt de gemeente dat de eigen bijdrage van migranten niet belangrijk is. De gemeente stelt dat Solidez de wijkhuizen huurt en dat de migranten daaraan voorstellen kunnen doen voor activiteiten.

De gemeente heeft ook geoordeeld dat homo’s, lesbiennes, biseksuelen en transgenders wel kwetsbaar zijn in tegenstelling tot de migranten.

Het publiek komt tot de discussie van de procedure. Begrepen de migranten wel wat de gemeente van hun organisaties verlangde in elke stap? Begrepen ze de beoordelingscriteria? En als er migranten bij sessies aanwezig waren, hadden ze moeite om gaande discussies te begrijpen, laat staan om een goede inbreng te hebben. Hun Nederlands is nog niet op ambtelijk niveau. Begrepen ze wel wat voor huiswerk ze moesten aanleveren? De gemeente stelt dat migranten wel degelijk uitgenodigd waren bij alle stappen in de procedure en ook dat ze geen signalen hebben opgevangen dat de migranten het gaande niet zouden begrijpen. Deze middag blijkt dat andere organisaties ook veel moeite hadden alle huiswerk naar behoren te vervullen en alle bijeenkomsten te bezoeken en goed te kunnen volgen, zelfs ambtenaren zouden er moeite mee hebben. Hieruit blijkt dat de migranten duidelijk minder thuis zijn in ambtelijke procedures, laat staan als die gaandeweg bedacht worden. Wat vervolgens betekent dat de migranten kwetsbaarder zijn dan de gemeente zelf gelooft.

Rinia Baldew die voor de Hindoestaanse achterban actief is, had er ook problemen mee dat verschillende stappen van de procedure rondom vakanties vallen, waarin het moeilijk is de achterban te bereiken. De gemeente stelt dat alles al in januari in gang is gezet en dat er al twee maanden uitstel is gegeven. Ook brengt Rinia Baldew naar voren dat bij de NEHOP alles door vrijwilligers gedaan wordt, in tegenstelling tot Solidez.

Qua aandacht voor kwetsbare mensen zegt Oesha iedereen uit te nodigen, zowel kwetsbare mensen in de eigen achterban, als mensen daarbuiten. De activiteiten zullen de Hindoes meer aanspreken, maar andere zijn wel welkom. Bij de opstelling van de gemeente vreest Oesha dat de migranten alleen maar meer kopschuw worden om nog naar activiteiten te komen. Ze ervaarde ook drempelvrees om naar domeinoverleggen te gaan.

Stella zegt dat de gemeente extra wil kijken of de migrantenorganisaties de kwetsbare mensen binnen hun achterban wel weten te bereiken, maar dat ze op haar zelf geen toezeggingen kan doen. De gemeenteraad beslist uiteindelijk. Ook zouden bewonerscommisssies en kerken een rol kunnen spelen voor kwetsbaren.

Vanuit de Chinese achterban werd gevraagd naar een overgangsperiode. Nu valt de subsidie opeens compleet weg. Voor de Wielewaag is er bijvoorbeeld wel een overgangsregeling.

Mustafa Çelic zegt dat de gemeente zich richt op heel Wageningen en niet op kwetsbare buurten. De zelforganisaties bereiken zowel de sterken als de zwakkeren net zo goed als Solidez, hun activiteiten zijn ook  voor iedereen. Van de zelforganisaties zit de achterban door praktisch heel Wageningen in plaats van bepaalde zwakkere buurten. Wijkgericht is dichtbij waar de mensen wonen, maar de   immigranten wonen door de hele stad heen.  Het kan gebeuren dat sommige kwetsbaren wel door de zelforganisaties bereikt worden, maar niet door Solidez.

Jaap Schouls brengt in dat activiteiten of het gebouw door mensen vaak als van hen zelf ervaren worden, maar ook als gezellig, wat nog belangrijker is dan de activiteit op zich.

In de pauze is er muziek van Minor Barrentez Mendez, die enkele Spaanse liederen zong, zich begeleidend op gitaar.

Elan

Na de pauze was het de beurt aan Ariene van der Kooij en Önder Gürses van Expertisecentrum Elan.  De sfeer was nu meer relaxed nu veel  bezoekers naar huis gegaan waren na de pauze en het bewogen debat met de gemeentevertegenwoordigers.

Elan is een expertisecentrum op het gebied van diversiteit, sociale vraagstukken en zorg. Ze vertelden eerst over de verschillen tussen autochtone en allochtone vrijwilligersorganisaties. De autochtonen richten zich op bepaalde doelgroepen en/of specifieke activiteiten. De allochtonen organiseren zich vanuit gemeenschappelijke etnische of religieuze achtergrond. Voor de allochtoon is het elkaar ontmoeten belangrijker dan de soort van activiteit. Met het verenigen ineigen kring krijgen ze daarmee nog minder gemakkelijk toegang tot en kennis en contacten die nodig zijn om als organisatie te overleven in Nederland.

Geschiedenis Welzijnswerk

In het begin van de jaren tachtig werden juist vanuit het CDA en VVD de groepsgewijze emancipatie bevorderd. Overigens geloofden ook andere politieke gezindten in het integreren met behoud van eigen (culturele) identiteit. Het sloot mooi aan bij de ‘wij-cultuur’van veel niet-westerse migranten.  Alom had men hoge verwachtingen van migrantenorganisaties.

Naast activiteiten op gebied van vrije tijd, cultuur en religie, kregen de migrantenorganisaties ook een rol in het bevorderen van de maatschappelijke participatie van de achterban. De eigen organisaties hebben gemakkelijker toegang tot hun achterban dan de reguliere instellingen. Met subsidie geven, ontstaat er vanzelf contact over en weer en zelfs invloed op de allochtone organisaties. Zonder subsidies kan je ook geen eisen stellen of controleren. De migrantenorganisaties kunnen een intermediair zijn, taallessen en huiswerkbegeleiding bieden, debatten over vrouwenemancipatie opzetten of voorlichting geven over schoolkeuze of gezondheid, bijvoorbeeld een lezing over diabetes.

In de loop der tijd bleken de beperkingen. Veel organisaties presenteerden zich als gelijkwaardig aan professionele instellingen maar konden dat niet waarmaken. Vaak worden de migrantenorganisaties bestuurd door mannen uit de eerste generatie die vaak laag opgeleid zijn. Vaak bleef de rol beperkt tot het verwijzen van de onbereikbare allochtonen zonder dat de migrantenorganisaties vergoeding of inspraak kregen. Er ontstonden spanningen door tegenstelling tussen de insluitende benadering van de reguliere instellingen (‘wij zijn er voor iedereen’) en categorale benadering (‘we richten ons vooral op de eigen doelgroep’). Zo werden de migrantenorganisaties van instrument voor bevordering van de emancipatie en participatie tot symbool van mislukte integratie. Er kwam minder vertrouwen in ‘emancipatie in eigen kring’, de eigen cultuur werd steeds meer als oorzaak van achterstand gezien; er werd een probleem van gemaakt. Het effect is dat migranten zich in het defensief gedrukt voelden. Ze zoeken vaker steun bij elkaar en hechtten meer waarde aan hun eigen culturele of religieuze wortels.

Verzakelijking

De welzijns- en zorgsector verzakelijkt. De vrijwilligersorganisaties moeten vaker concurreren met de professionele instellingen die meer tijd en kennis in huis hebben om aan gedetailleerde subsidievoorwaarden te voldoen. Zo kom je bij de paradox dat de overheid de burgers en maatschappelijke instellingen oproept meer eigen verantwoordelijkheid te nemen, maar anderzijds dat de overheid zich steeds meer inhoudelijk bemoeit met de besteding van subsidies vanwege outputfinanciering en aanbestedingen, want ‘wie betaalt, bepaalt’.  Ook kan het voorkomen dat vanuit de zelforganisaties in verschillende mate wordt doorverwezen naar professionele organisaties en overheden.

Onderzoek

De sprekers lieten ook de bevindingen van het onderzoek “Pijlers voor Bruggenbouwers (2006, 2010) zien. Ruim 80% van de 68 onderzochte organisaties ontwikkelt activiteiten die zich richten op de participatie en emancipatie van hun achterban. Ze kunnen steeds moeilijker het hoofd boven water houden, omdat structurele subsidiëring steeds minder wordt. Ze worden steeds meer afhankelijk van eigen bijdragen van leden die vaak tot de laagste inkomensgroepen behoren. Het risico bestaat dat de organisaties zicht richten op de subsidiegevers in plaats van hun oorspronkelijke doelen en achterban. Hiertegenover ontstaan jonge organisaties die juist onafhankelijk van overheidssubsidies willen zijn.

Toekomst

Elan ziet een blijvende behoefte van migranten én overheden aan migrantenorganisaties. De migrantenorganisaties kunnen een rol blijven vervullen bij de participatie van ‘moeilijk bereikbare doelgroepen’.  Klassieke migrantenorganisaties bereiken vooral de eerste generatie met veel ouders en ouderen, van belang bij de ouderparticipatie (op scholen?) en mantelzorg. Jongeren worden gemakkelijker bereikt via de sociale media of internet-communities. Voor lokale overheden blijft het nuttig goede contacten te onderhouden met migrantenorganisaties, want dan weten ze wat er speelt en wie ze moeten bereiken met vragen of  bij problemen. Voor migrantenorganisaties is het de uitdaging om meerdere bronnen van financiering aan te boren. Kansrijk zijn organisaties met een rijke achterban, met ondernemende vrijwilligers en met de hoger opgeleide tweede generatie in de leiding. Bij beroep op subsidies moeten migrantenorganisaties steeds weer duidelijk maken wat hun maatschappelijke meerwaarde is.

Vraag en aanbod van gemeente en migrantenorganisaties

Als laatste konden de aanwezigen op papieren flappen laten invullen wat de vraag en het aanbod is van overheid en de eigen organisaties in vier kolommen.

GemeenteBieden	GemeenteVragen	MigrantenBieden	MigrantenVragen
Subsidies, belastingen.Werkt niet meer bij bezuinigingen.	Organisaties die vragen/behoeften van migranten kenbaar maken.	Expertise, kennis	Geld
Faciliteiten en ruimte			Fysieke ruimte
Straks 0,0% subsidie	NL-structuren en instellingen.	Eigen kracht, onderlinge hulp	Respect, erkenning
Eigen pand zou zichtbaarheid vergroten, vroeger pand Fraternité	Overheden en instellingen zien veel niet.	Kans op isolatie v.d. maatschappij	Spontane belangstelling
		Verantwoordelijk door groep	Ondersteuning projecten
Kapstok voor inspraak	Zichtbaarheid, websites,  breng voor het voetlicht wat je wel doet.	Moskee heeft altijd deur los	Een aanspreekpunt /loket i.p.v. 14 loketten,
		Contactpersonen	Contactpersonen

Het blijkt dat de migrantenorganisaties veel te bieden hebben aan de gemeente. Behalve dat ze zich vrijwilligers inzetten voor de migranten, kunnen ze ook een intermediair zijn tussen overheid en deze burgers. Via subsidies kan de overheid ook eisen stellen. Een taak die uit het voorgaande voortvloeit, is dat gemeente en migrantengemeenschap elkaar meer ontmoeten. Met betrekking tot de subsidies werd nog genoemd dat de zelforganisaties ook voor andere domeinen dan de het reeds toebedeelde domein subsidie zou kunnen aanvragen. Daar wordt men weer op andere criteria beoordeeld. Het was al half zes voordat de middag afgesloten kon worden. De bezoekers konden volop informatie van Elan en van het Humanistisch Verbond mee naar huis nemen. Eigenlijk hadden de nieuwsbrieven en brochures ook op de flappen mogen staan.

Kees Ruyter,

Namens de Interculturele Werkgroep Wageningen (IWW).

Tel je zegeningen

Een tip voor actieve mensen op de social media is om het aantal leden of contacten op het einde van het jaar te tellen van de groepen en profielen. Dan kan later de groei gevolgd worden. Behalve nuttig om eventueel de koers bij te stellen is het ook leuk om te zien hoe de inspanningen op internet leiden tot interesse. Zelf tel ik nog vaker, afhankelijk van de groep eens per kwartaal of half jaar.

Uiteraard is kwaliteit en echte uitwisseling van gedachten belangrijker dan het hoogste aantal bezoekers. Een actieve groep of pagina leidt bijna vanzelf tot meer volgers. Reacties en eigen bijdragen aan de groep zijn nog mooier dan aantallen bezoekers of leden. Maar ook die kunnen geteld worden, net als bezoekcijfers per artikel op sommige media. Voor het volgen van de onderdelen van een social media-profiel of groep biedt Hyves zelfs meer cijfermateriaal dan Linkedin of Twitter. En met WordPress zit de gebruiker ook wel goed, dat geeft een statistiek-grafiekje bovenaan de bladzijde in de vorm van puntjes of staafjes, afhandelijk van het bezoek op die dag. Grote marketingafdelingen doen er goed aan per dag te monitoren, maar dat zal voor kleine groepen of bedrijven het doel voorbijschieten. Er bestaan ook statistische programma’s die vele cijfers geven als bezoekduur, doorklikrate, van welke sites bezoekers komen en naar welke ze weer verder gaan, al of niet op de eigen site en alles per periode. Maar met enkele simpele cijfers weet je ook al meer dan niets.

Ook geven sommige social media zelf enig verder inzicht dan het aantal volgers, vaak te vinden op aparte pagina’s met ‘stats’ of ze staan bij elk artikel. Sinds enkele maanden geeft ook Facebook van groepen en ‘pagina’s’ de kijkcijfers van de berichten of de hele ‘pagina’. Ik schrijf pagina hier met aanhalingstekens, omdat Facebook dit als term gebruikt voor profielen over een bepaald onderwerp.

Ook zijn er sites die van meer social media-sites de resultaten bij elkaar optellen en daarbij ook trachten te bepalen hoe reactief de lezers zijn. Een voorbeeld is Klout.com, dat helaas niet vertelt met welke formules de aantallen volgers/vrienden, lezers en reacties opgeteld worden. Het geeft weer wel de reacties op recente en populairste tweets en berichten op andere sites.

Kees Ruyter

Superkorte cursus workshop/lezing

Een tip is om je teksten op groter lettertype uit te printen als je toch regelmatig op je papier kijkt of wilt voorlezen, bijvoorbeeld grootte 16. Verder thuis je verhaal een paar keer over hard oefenen en ook kijken hoe lang het duurt in verband met de tijd in je programma. Een vuistregel is dat één A4 vijf minuten duurt.

Twee sprekers elkaar afwisselen is boeiender dan een lange monoloog. In oefen-fase iemand anders laten luisteren, het liefst (ook) een leek. Verder oefenen met eventuele audiovisuele apparatuur van te voren. Dit ook proefdraaien op locatie voor de deelnemers komen. Er wil wel eens een onderdeel ontbreken of een afwijkende versie computer zijn.

Meestal begint men een klein uur van te voren met de ruimte in te richten en proefdraaien met de apparatuur. Dan is er tijd om praatje te maken met overige organisatoren, de zaalbeheerder en enkele bezoekers en vooral de koffie. Bij het inrichten van ruimte legt men eventueel cursusmateriaal op de tafels, zet men ergens een tafeltje neer voor het aanmelden en eventuele badges. Die kan men na afloop weer innemen. Ook is het wel eens de verrassing of je spullen wel of niet kunt ophangen aan de muur of prikbord. Vaak is ter plekke apparatuur te gebruiken (huren?) of juist niet. Een hele collectie laptops is zeldzamer. Koekjes, hapjes, thee, koffie andere drank gaan er prima in. Eventueel een broodje scheelt een tijdrovende wandeling naar de plaatselijke horeca. Ook denken aan het op tijd de verwarming aanzetten, want als voorbereider heb je weinig erg in de kou.

In het geven van workshops heb ik geen professionele papieren, maar voor het geven van tips op een snelle vraag bedacht ik toch deze uitleg.

Bepalen anderen je imago op internet

De open dag van melkveebedrijf Van Dorp kon zowel op de boerderij zelf als via Twitter bezocht worden. Het team van Boerenfluitjes gaf verslag en beantwoordde vragen van de Twitteraars, waar real lile bezoekers bij konden aanschuiven – met een bekertje koffie.

Het is bekend: mensen zitten steeds langer op internet en van die tijd steeds meer op de social media. Ze lezen er over de actualiteit, sport, kinderen die een diploma ontvingen, huishoudelijke klusjes en wat er net op televisie was. Vervolgens reageren ze erop of vinden het leuk. Gelukkig surfen de meeste stedelingen eerst een kwartiertje langs de betere websites over de land- en tuinbouw. Gezond, lekker en goedkoop voedsel is belangrijk tenslotte, net als het milieu, dierenwelzijn en landschap. Zo houdt de agrarische sector een goed imago. Hoe weet ik dat? Gewoon uit mijn duim gezogen. De werkelijkheid kan wel eens andersom liggen.

De internetters kijken eerst op de social media of er nog nieuws is. Vervolgens klikken ze op de aanbevolen links van hun vrienden om de websites of video’s te bekijken. Het populairst is op het moment Facebook met 7,3 miljoen gebruikers in Nederland. Hiervan gebruiken 4,3 miljoen ingezetenen het dagelijks, meer dan Hyves, Twitter en Linkedin samen. Nu is het de vraag wat de gebruikers daar over de landbouw meekrijgen. En of dat positiever is dan in de pers. Zelf heb ik naar agrarische pagina’s gezocht, vooral over de veehouderij. Actieve Facebook-pagina’s zijn bijvoorbeeld Opa van de Boerderij met 420 fans, Henk Bleker 410, Boerderij 270, Boerenfluitjes 190, Plattelandsjongeren Overijssel 160, Het Platteland 150, Nederlandse Melkveehouders Vakbond 46, Netwerk Platteland 40, Cono Kaasmakers 19, Partij voor de Dieren 1.650 en Wakker Dier 12.800 fans. LTO en Campina zijn nog niet actief.

Het is handig dat organisaties die kritisch tegenover de veehouderij staan, de berichtgeving aan de Facebookers verzorgen, maar of het altijd de boodschap is van de veehouders zelf, is vers twee. Als boeren zelf actief te zijn op de social media, kunnen ze hun eigen verhaal delen. Ook kunnen ze het hun organisaties of specialisten in social media laten doen als het boerenwerk al druk genoeg is.

Webweider – Kees Ruyter)

Deze column verscheen in het voorjaar op Boer & Co en later op Hyves.

Social media voor organisaties in 20 stappen

Je organisatie heeft besloten om te beginnen met de social media, maar de bestuurders of andere organisatoren zijn bang voor veel werk ineens en een lawine aan reacties en nutteloze berichten, vandaar de opzet in 20 stappen.

In 20 stappen kan je telkens een beetje van het werk doen en blijft zo de stroom reacties beheersbaar. Bij bijna elke stap kan je besluiten even af te wachten, want wie weinig publiceert, krijgt vanzelf weinig reacties en leden op zijn digitale pagina’s. Bij elke stap die wel gedaan wordt, zal het het bezoek en de respons toenemen. Daar gaat het eigenlijk ook om.  Veel stappen maken geeft veel effect en versterken elkaar bovendien. Het vliegwiel begint dan te draaien: veel inhoud, veel bezoekers, nog meer inhoud, nog meer bezoekers. En zelf raak je  meer gemotiveerd om er mee door te gaan.

1. Maak een aparte email account aan om een eventuele berichtenstroom op te vangen. Je normale email is achtervang als je het wachtwoord van de nieuwe kwijt raakt.

2. Kies een persoonlijk account waarmee je de ‘groep’ of ‘pagina’ van je organisatie mee gaat beheren. Meestal kan je eigen persoonlijke account opgeven als de beheerder, maar ook kan je speciaal een ‘persoonlijke’ accounts aanmaken als beheerder van de groep. Let dan op dat je nooit leeftijden onder de 18 jaar opgeeft, want dan moeten door ‘ouders’ ondertekende formulieren schriftelijk opgestuurd worden voordat het ‘kind’ iets mag doen op de social media. Veel verenigingen en stichtingen zijn nog niet zo oud, in tegenstelling tot hun bestuurders. Ook komt het voor dat de naam van de organisatie niet als naam opgegeven mag worden als persoonlijk beheerder. Probeer dan wat namen uit totdat het wel werkt. Hopelijk wordt ‘Beheerder’ als voor- of achternaam geaccepteerd, want wel zo duidelijk voor de lezers en de beheerder straks.

3. Maak  de groep aan met dat ‘persoonlijke’ account als webmaster (beheerder, moderator of redacteur). Op Twitter bestaan geen groepen. De verschillende social media hebben hun eigen benamingen voor groepen, bijvoorbeeld Pagina, Kring, Spot of Bedrijfspagina. Soms onderscheidt een platform zelfs soorten groepen. Globaal is het verschil tussen een groep en pagina dat bij de laatste vooral de beheerders/eigenaars berichten plaatsen en bij groepen zijn alle groepsleden gelijkwaardig. Bij Facebook kan je inderdaad kiezen uit groep of pagina. Ze zijn er helaas niet om te zetten in elkaar. Bij zowel groepen als pagina’s kan je een tweede beheerder aanstellen, bijvoorbeeld iemand van het bestuur naast de webmaster.

4. Zorg nu voor informatie over je groep of pagina, met natuurlijk ook een link naar de website en andersom. Verder kan je instellen wie wat mogen doen op je pagina of groep, zoals reageren, zelf iets plaatsen, lezen… Ook het lid worden kan met of zonder moderatie door de beheerder, of door andere leden, net welke instellingen je kiest. Soms zijn er naast beheerder ook andere rollen mogelijk, met meer of minder bevoegdheden.

5. Vanaf nu kan je lekker niets doen en afwachten. Je hebt nu wegwijzers gezet naar je website en visa versa, handig voor bezoekers en zoekmachines om de site en het groepsprofiel gemakkelijk te vinden. Vanaf nu kunnen mensen lid worden van je groep en/of vriend van het persoonlijk profiel van de webmaster. Ze kunnen behalve via je website ook via de pagina’s op de social media commentaar achterlaten. Ook heb je de accountnamen alvast geclaimd voordat kwaadwillenden dat doen. Volg de volgende stappen zover je wilt of tijd hebt. Bij elke stap kan je weer even afwachten of die overslaan.

6. Publiceer berichten, foto’s en links op je pagina. Je kunt intro’s naar je berichten op de echte site plaatsen. Reacties en nieuwe leden komen vooral als de webmaster zelf actief schrijft en reageert. Soms is het bericht net zo gemakkelijk in zijn geheel te plaatsen, dat bespaart je weer een link aanmaken. Te weinig of vaak berichten plaatsen wordt als irritant ervaren, zodat mensen de groep/pagina weer verlaten.

7. Reageer op bezoekers die op je pagina een bericht, foto’s, enz. plaatsen. Daarvoor heten de platformen social media. Reageren kan ook via een persoonlijk bericht als je niet alles openbaar wilt doen. Bij organisaties loop je wel de kans dat je zelf of lezers iets zeggen waar het bestuur het niet mee eens is. Daar moet je op tijd afspraken over maken, maar je hebt geen vereniging om het bestuur uit de wind te houden. Interactie met de leden en andere lezers is het parool op de social media.

8. Nodig mensen uit lid te worden van je groepen. Dat kan ook buiten de groep: persoonlijk, op je website, je andere groepen en je offline media. Stuur hiervoor niet steeds berichten naar al je vrienden, want dat zien velen als irritante spam.

9. Links tussen je accounts en groepen onderling maken is handig om iedereen zijn favoriete platform als Twitter, Facebook… te laten vinden. Het is vaak het beste om op een platform goed actief te zijn, dan op verschillende half. Als je op meer platformen zit, vermeldt op de andere dan waar ze het nieuws wel te vinden is.

10. Lees eens wat anderen schrijven buiten je eigen groep of account.

11. Je kunt ook berichten publiceren die niet op je eigen website staan. Op je website publiceren is vaak bewerkelijk. Eventueel werk je later de website zelf hiermee bij.

12. Reageer op berichten van anderen buiten je eigen account of groep.

13. Geen inspiratie om zelf berichten te schrijven? Dan kan je ook berichten van anderen overnemen of ernaar verwijzen, bijvoorbeeld als een ‘retweet’. Er zijn allerlei mogelijkheden als delen, reageren, leuk-vinden, respecteren, enzovoorts. Dit wordt meestal ook in de overzichten van  betreffende groepen of accounts weergeven.

14. Wordt lid van andere groepen die relevant zijn voor je eigen organisatie.

15. Schrijf berichten op de externe groepen, uiteraard met verwijzing naar je eigen groep. Naar je eigen account/groep/pagina hoef je meestal geen link te leggen, omdat het dan automatisch gebeurt, want je naam is aan te klikken.

16. Loop geregeld de instellingen van je groep of pagina na. In de loop der tijd worden andere bevoegdheden voor leden en lezers wenselijk, afhankelijk van de mate van activiteit en van de technische mogelijkheden die het platform later wel of niet biedt.

17. Berichten op een ‘persoonlijke’ account kan je soms automatisch laten doorplaatsen (koppelen) naar je verschillende platformen. Ook kan via RSS gekoppeld worden vanaf je echte website. Helaas kan dat automatisch koppelen tussen  groepen over de platformen als Twitter of Facebook heen vaak niet. Overigens wordt het automatisch doorplaatsen vaak ook ontraden, omdat elk platform zijn eigen publiek en sfeer heeft.

18. Handig is een widget voor Twitter- of Facebook-berichten op je eigen website. Ook YouTube-video’s kunnen zo binnen je eigen website vertoont worden, zonder dat ze geheugen op je eigen host/server innemen.

19. Er bestaan nog meer social media naast de grote vier: YouTube, Google+, Pinterest, Foursquare en nog veel meer. Ook bestaan er onderwerp-gerelateerde platformen als Ambtenaar2.0, Guus (Platteland), Datingsites, enz.
Je kan daar ook actief worden. Vanaf YouTube kunnen handig filmpjes doorgeplaatst worden op Facebook of Googleplus.

20. Maak overzichten per kwartaal of jaar van het aantal leden of vrienden en het aantal bezoeken aan je groepen of of profielen. Dan kan je de groei of krimp in de loop der tijd volgen. Dan weet je ook of het de moeite waard is veel tijd en aandacht aan betreffend media te besteden. Dat hangt uiteraard ook af of je goed contact hebt met de bezoekers hebt via hun reacties en bijdragen. De meeste platformen geven hierover meer of minder cijfers. Soms kan je ook bezoekcijfers per bericht of foto vinden. Uiteraard kan je de statistieken publiceren, zover de social media dat zelf al niet doen. Ook zijn er professionele statistische programma’s om het bezoek van je social media naar je website te volgen, en of ze vervolgens ook tot aankopen of echt lid worden overgaan.

Als het meezit, komt de groep echt tot leven met honderden aangesloten lezers, waarvan ook mensen volop meedoen aan discussies of die zelf beginnen.

Succes!